FAQ – odzyskiwanie z telefonów komórkowych

1. Czy odzyskujecie dane z telefonów dla klientów indywidualnych?

Niestety, nie oferujemy usługi odzyskiwania danych, haseł ani innych informacji z telefonów komórkowych dla klientów indywidualnych. Nasze usługi są skierowane wyłącznie do firm i instytucji.

2. Co zrobić, jeśli telefon należy do osoby zmarłej?

W przypadku telefonów należących do osób zmarłych, jedyną możliwością odzyskania danych jest kontakt z firmą Google i przejście przez oficjalną procedurę odzyskiwania dostępu do konta, poprzez wypełnienie formularza. Nie wykonujemy takich usług dla osób prywatnych.

3. Czy mogę odzyskać dane z telefonu w przypadku przestępstwa?

W przypadku, gdy dane są związane z przestępstwem, pierwszym krokiem jest złożenie zawiadomienia na policję. Dopiero po zgłoszeniu sprawy odpowiednim służbom możliwe jest dalsze działanie w kierunku odzyskania danych.

4. Jakie dane można odzyskać z telefonu komórkowego?

Odzyskujemy dane, takie jak wiadomości tekstowe, zdjęcia, filmy, kontakty, pliki, logi aplikacji, a także inne dane zapisane w pamięci urządzenia.

5. Jakie urządzenia obsługujecie?

Obsługujemy większość popularnych urządzeń mobilnych, w tym telefony z systemem Android oraz iOS (iPhone). Działamy z urządzeniami firm takich jak Samsung, Apple, Huawei, Xiaomi, LG i innymi.

6. Czy mogę odzyskać dane z telefonu, który jest uszkodzony?

Tak, możemy odzyskać dane z uszkodzonych telefonów, w tym tych, które mają uszkodzoną płytę główną, ekran, baterię czy inne komponenty. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji na temat procedury.

7. Czy odzyskujecie dane z kart SIM?

Tak, odzyskujemy dane zapisane na kartach SIM, takie jak kontakty, wiadomości tekstowe i inne informacje, które były przechowywane na karcie SIM.

8. Czy odzyskujecie hasła z telefonów?

Nie odzyskujemy haseł ani danych związanych z kontami użytkowników na telefonach komórkowych, zarówno dla klientów indywidualnych, jak i firmowych.

9. Co zrobić, jeśli zapomniałem hasła do mojego telefonu?

Jeśli zapomniałeś hasła do swojego telefonu, jedyną opcją jest skorzystanie z opcji odzyskiwania hasła dostępnych w systemie operacyjnym telefonu (np. przez konto Google dla Androida lub Apple ID dla iPhone’a).

10. Czy mogę odzyskać dane z telefonu, jeśli jest zablokowany?

W przypadku zablokowanego telefonu, odzyskiwanie danych może być trudne, ale w wielu przypadkach możliwe jest przeprowadzenie procesu odzyskiwania przez specjalistów. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, czy Twój przypadek jest możliwy do realizacji.

11. Jakie informacje są potrzebne do odzyskiwania danych?

W celu rozpoczęcia procesu odzyskiwania danych z telefonu, będziemy potrzebować informacji o modelu urządzenia, rodzaju uszkodzenia oraz opisanej sytuacji, w której doszło do utraty danych.

12. Jak długo trwa odzyskiwanie danych z telefonu?

Czas odzyskiwania danych zależy od rodzaju uszkodzenia telefonu oraz ilości danych do odzyskania. Przeciętnie proces ten trwa od kilku dni do kilku tygodni.

13. Czy odzyskiwanie danych z telefonów jest kosztowne?

Koszt odzyskiwania danych zależy od stopnia trudności przypadku oraz typu urządzenia. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać dokładną wycenę na podstawie szczegółów dotyczących Twojego przypadku.

14. Czy mogę odzyskać dane z telefonu, który został zresetowany do ustawień fabrycznych?

W większości przypadków resetowanie telefonu do ustawień fabrycznych prowadzi do usunięcia danych, ale czasami dane mogą być odzyskane. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, czy jest to możliwe w Twoim przypadku.

15. Czy odzyskujecie dane z telefonów po wgraniu nowego systemu operacyjnego?

Tak, w niektórych przypadkach możliwe jest odzyskanie danych z telefonów, na których wgrano nowy system operacyjny. Zależy to od rodzaju przeprowadzonej operacji i dostępnych narzędzi.

16. Co zrobić, jeśli telefon jest w stanie fizycznego uszkodzenia?

Jeśli telefon jest uszkodzony fizycznie, nasz zespół podejmie odpowiednie kroki, aby odzyskać dane. W przypadku uszkodzeń mechanicznych przeprowadzamy dokładną diagnozę urządzenia przed rozpoczęciem procesu odzyskiwania danych.

17. Czy odzyskiwanie danych jest zawsze skuteczne?

Choć nasz zespół specjalistów dokłada wszelkich starań, aby odzyskać dane, nie zawsze jest to możliwe. W przypadku poważnych uszkodzeń urządzenia lub usunięcia danych, sukces odzyskiwania zależy od wielu czynników.

18. Czy mogę odzyskać dane z telefonu, który ma uszkodzoną pamięć wewnętrzną?

Tak, mamy narzędzia i technologie, które umożliwiają odzyskiwanie danych z uszkodzonej pamięci wewnętrznej. Wymaga to jednak specjalistycznego podejścia i może być bardziej czasochłonne.

19. Czy istnieje możliwość odzyskania usuniętych zdjęć i filmów z telefonu?

Tak, często możliwe jest odzyskanie zdjęć i filmów, które zostały usunięte, pod warunkiem, że nie zostały nadpisane przez nowe dane. Im szybciej skontaktujesz się z nami, tym większa szansa na odzyskanie danych.

20. Czy oferujecie usługi odzyskiwania danych z chmury?

Odzyskujemy dane z telefonów, ale nie oferujemy usług odzyskiwania danych przechowywanych w chmurze. W przypadku problemów z chmurą, należy skontaktować się bezpośrednio z odpowiednim dostawcą usługi.

21. Co zrobić, jeśli nie mogę uzyskać dostępu do konta Google lub Apple na telefonie?

Jeśli masz problem z dostępem do swojego konta Google lub Apple, należy skontaktować się bezpośrednio z ich wsparciem technicznym, które przeprowadzi Cię przez proces odzyskiwania dostępu.

22. Czy odzyskujemy dane z telefonów po kradzieży?

W przypadku kradzieży telefonu, pierwszym krokiem jest zgłoszenie sprawy na policję. Dopiero wtedy możemy podjąć działania związane z odzyskiwaniem danych.

23. Czy oferujecie pomoc w zakresie odzyskiwania danych z telefonów firmowych?

Tak, świadczymy usługi odzyskiwania danych z telefonów firmowych i urządzeń służbowych. Skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły usługi.

24. Czy odzyskujemy dane z telefonów z systemem Android i iOS?

Tak, obsługujemy oba systemy operacyjne – Android oraz iOS (iPhone). Niezależnie od systemu, oferujemy usługi odzyskiwania danych.

25. Jak zgłosić telefon do odzyskania danych?

Jeśli chcesz zgłosić telefon do odzyskania danych, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy na stronie lub telefonicznie. Nasi specjaliści doradzą Ci, jakie kroki należy podjąć, aby rozpocząć proces odzyskiwania danych.

Pamiętaj, że usługi odzyskiwania danych wykonujemy tylko dla firm i instytucji, a w przypadku osób prywatnych konieczne jest zgłoszenie sprawy do odpowiednich służb, takich jak policja, w przypadku przestępstwa.

Del-System